システム運用

Q&A対応

顧客からの質問に対して正確な回答を迅速に提供します。また顧客からのフィードバックを収集、分析し、よくある質問、改善点を把握しQ&A対応の品質を向上させます

トラブル対応

トラブル対応履歴システムを用い、発生したソフトウェアトラブルに迅速に対応し解決します。また発生したトラブルを定期的に確認・分析し、フィードバックする事により、製品全体の品質向上に貢献します。

システム監視

システムのパフォーマンス、状態をリアルタイムで監視し、異常を早期に検知します。異常が発生した場合、即座に必要な対応を促します。